CGV

Toute l’équipe se réjouit de pouvoir vous accueillir au sein de notre cocoon hors du temps. Nous vous invitons à prendre connaissance des informations ci-après afin de vous offrir une expérience optimale.

Réservation :
La prise de rendez-vous peut s’effectuer auprès de nous, au téléphone, par mail ou encore sur internet. Nous vous invitons à nous tenir informé de toutes conditions physiques nécessitants une attention particulière ou une adaptation pour le soin (Grossesse, maladies, allergies…). Sans avoir été informé, nous ne pourrons être tenus responsables d’un désagrément.
Afin de garantir votre réservation, une empreinte bancaire vous sera demandée. Si vous possédez un bon cadeau, celui-ci fera office de garantie.

Votre venue :
Pour le bon déroulement de votre expérience, nous vous invitons à vous présenter 10 à 15 min avant votre rendez-vous. Les durées de soins précisées correspondent aux durées effectives de soin. En cas de retard, nous prendrons soin de vous offrir la même prestation si notre planning le permet. Si cela n’est pas réalisable, nous serons dans l’obligation d’écourter d’autant votre soin par respect pour les clients suivants.

Annulation ou Report :
Hors présentation d’un justificatif médical ou motif valable, toute annulation ou report de votre rendez-vous est à réaliser MINIMUM 24H avant votre réservation. En dessous de cette durée, la prestation vous sera facturée 50% du total dû initialement. Dans le cadre d’un bon cadeau, celui-ci sera clôturé.

Bons Cadeaux :
Les bons cadeaux peuvent être réalisés directement auprès de nous ou depuis notre site internet (imprimables à la maison). Les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 mois. Cette durée ne peut être prolongée sauf si justificatif médical ou motif valable.